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Fidelización

Tarjeta de la farmacia con diseño exclusivo, que permite identificar al cliente por códigos de barras. Sistema de puntos o descuentos en productos de parafarmacia. Historial de consumos de clientes.

¿Por qué fidelizar?

  • La fidelización representan el medio ideal para conocer a nuestros clientes, ofrecerles ofertas personales sin avasallar con un exceso de acciones de marketing generales.
  • Conocer cómo son tus clientes y qué necesidades tienen, te ayudará a darles un mejor servicio.
  • Un cliente satisfecho comunica su experiencia a otros tres, uno insatisfecho lo hace a once conocidos.
  • Un cliente fidelizado incrementa las visitas a la farmacia en un 30% de media.

 ¿Por qué este sistema de fidelización?

  • A diferencia de otros sistemas de fidelización todos los datos de los clientes de la farmacia, están en la farmacia y gestiono mi sistema de fidelización sin vincularme contractualmente con ninguna empresa externa, reduciendo gastos mensuales en la farmacia.

 ¿Qué incluye el sistema de fidelización?

  • Diseño de la tarjeta de fidelización, hoja Nixfarma para la recogida de datos según la L.O.P.D., producción y entrega.
  • Definición de familias a incluir en el sistema y procesos de trabajo en la farmacia.
  • Formación del equipo de la farmacia sobre fidelización.
  • Primera revisión de consumos de clientes, que se realiza a los seis meses de la implantación.

Algunos ejemplos de tarjetas: